Tevredenheid werkgevers

Revalent onderhoudt nauw contact met de opdrachtgevers. Op gezette tijden onderzoeken wij de resultaten van onze dienstverlening. Begin 2019 hebben we onder onze belangrijkste opdrachtgevers een tevredenheidsonderzoek uitgevoerd. Aan hen werd gevraagd naar hun oordeel over verschillende aspecten van onze dienstverlening. Het ging hierbij vooral om onze deskundigheid, de aanpak van de begeleiding, de snelheid van werken en terugkoppeling, het resultaat van onze begeleiding en de prijs-kwaliteitverhouding.

De gemiddelde tevredenheidsscore was 8,5.

Gelijktijdig met het tevredenheidsonderzoek onder opdrachtgevers is een tevredenheidsonderzoek onder cliënten uitgevoerd. Het betrof hier alle mensen die in de periode 2017/18 een traject bij Revalent hebben afgerond. In de meeste gevallen betrof het dus de tevredenheid op de langere termijn. De gemiddelde tevredenheidsscore onder hen was 8,4.